「科技始終來自於人性」這是一家手機業者的Slogan
日本被公認是一個高度人性化的國家
許多廠商絞盡腦汁開發新商品
都是為了帶給人們生活上的便利
而這些新產品的發明也都常常讓人驚豔
不過
這次九州的自助旅行中
在鹿兒島中央車站月台上
無意間發現一位正在進行樓梯清潔的人員
他揹著一台輕巧的吸塵器吸著樓梯的塵垢
就因為是使用吸塵器
所以連樓梯縫隙的灰塵都輕易地被吸走
而且吸塵器還是不插電的
真的是太貼心的設計了
但是對照台鐵
每天上班時
常發現一位拿著掃把和畚箕的老先生
一階一階的清掃著月台階梯
看起來有點辛苦
而且有一些路過的旅客
還會因掃地揚起的灰塵而必須摀嘴前進
這樣的對比也許可以給台鐵參考
讓百年台鐵不會因歲月染塵
反而更加光亮
補充:2011年11月11日早上我從台北車站搭乘272次自強號到松山
結果列車在尚未停止前車門居然已經先打開
這是我記憶中的第二次(同一班列車)
在上班尖峰人潮擁擠的時間發生這種狀況真的很危險
每次搭乘台鐵都有很多感觸
總覺得台鐵可以再努力改進
舉例來說:
一、列車未停妥即開車門
二、尚有部份莒光號列車的門還是手動的
三、每次進入車廂總有一股濃濃的廁所味道
四、列車啟動後居然可以為珊珊來遲的乘客停車
(曾經在台北車站看到月台站務人員用無線電叫駕駛停車)
五、因車種不同、列車長度不同,月台應該有更清楚的標識,方便乘客搭乘
六、殘障人士搭乘不方便
總之,看到與經歷的一些狀況實在也只能搖搖頭
不知道要到何時才能看到真正不一樣的台鐵
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我們不是不愛台灣,也不是哈日。 只是同樣是經營鐵道,為什麼腦袋想的都不一樣呢?? 版主!!! 給你70億個讚!!!!!
所以你是代表全世界70億人口發表心聲,台鐵真的還有多進步空間...
應該傳給台鐵,古板又不動動腦, 最簡單就是學著做就好,又怕被批抄習就亂改, 結果變成"四不像".唉!-------
我想對人有『將心比心的思維』,才會進步‧ 這也是日本人值得我們欣賞的一面‧ 『列車啟動後居然可以為珊珊來遲的乘客停車』 我想這點是我們被寵壞,服務人員又怕別人的投訴,所以要提醒自己,不要只想自己的需要,忘記自身的責任‧